Ten rok był rokiem zawirowań politycznych i gospodarczych na całym świecie – i rokiem, w którym czołowe firmy technologiczne podwoiły wysiłki w zakresie tworzenia możliwości sztucznej inteligencji (AI), które, jak mają nadzieję, zwiększą produktywność użytkowników, gdy nabywcy IT będą mogli z większą pewnością skupić się na swoich długich -strategie terminowe.
Liderzy branży cyfrowej, danych i technologii musieli wchłonąć i przetestować potencjał sztucznej inteligencji w swoich organizacjach, jednocześnie utrzymując kontrolę nad kosztami. To był rok, w którym dane często były siłą napędową procesu decyzyjnego, ale także rok, w którym obawy społeczne dotyczące ochrony danych, prywatności i bezpieczeństwa spowodowały przerwę i refleksję na temat skuteczności tych strategii dotyczących danych.
Computer Weekly ma zaszczyt uzyskać dostęp do czołowych liderów technologii na świecie, a szczegóły, którymi się dzielą, stanowią fascynującą lekturę dla wszystkich, kto chce opracować i wdrożyć strategię IT w celu ulepszenia swojej działalności, wspierania pracowników i rozwijania ich karier.
Oto 10 najpopularniejszych wywiadów z liderami IT według Computer Weekly w 2024 r.:
Wiesz, iż technologia stojąca za igrzyskami olimpijskimi i paraolimpijskimi jest w dobrych rękach, jeżeli zarządza nią były rekordzista świata w lekkoatletyce i trzykrotny olimpijczyk. Bruno Marie-Rose, dyrektor ds. informacji i technologii w firmie Komitet Organizacyjny Igrzysk Olimpijskich i Paraolimpijskich Paryż 2024nie jest przeciętnym cyfrowym liderem. Rozmawiał z Computer Weekly zaledwie miesiąc po tym, jak jego zespół dostarczył systemy technologiczne na potrzeby igrzysk, które odniosły ogromny sukces.
Bycie dyrektorem ds. danych i informacji w EasyJet oznacza prowadzenie jednej z największych operacji e-commerce w Wielkiej Brytanii z jednoczesnym nadzorowaniem działu IT ósmej co do wielkości linii lotniczej na świecie. „Masz naprawdę dużą energię, dużą prędkość i wysoką rytmikę, charakterystyczną dla e-commerce i środowiska cyfrowego. Ale mamy też bardzo dbającą o bezpieczeństwo i ściśle regulowaną działalność lotniczą, z 15 000 załogą i 30 bazami, wielojęzycznymi, wymagającymi wykonywania codziennych operacji w zależności od pogody, przepisów i całej reszty” – mówi Stuart Birrell . „Połączenie tego wszystkiego w jednej organizacji to ogromne wyzwanie”.
Praca z dzikimi gorylami i gibonami ratowniczymi nie jest tradycyjną drogą do kariery w branży danych i technologii. Ale dla Johanny Hutchinson dyrektor ds. danych (CDO) w BAE Systemsmiało to sens: „Istotą dobrego szkolenia naukowego jest testowanie hipotez i zadawanie pytań. Stąd bierze się moje zainteresowanie danymi.” Hutchinson pracuje w najnowocześniejszych rozwiązaniach w branży, obserwując rozwój swoich partnerów technologicznych, aby zobaczyć, co umożliwi to firmie dalsze działania.
Caroline Bellamy jest dyrektorką brytyjskiego Ministerstwa Obrony (MON) i jego pierwszą CDO – choćby dla niej objęcie roli przywódczej w dziedzinie obronności okazało się trudną sytuacją, ponieważ dołączyła do niedostatecznie reprezentowanej społeczności przywódczyń wyższego szczebla. Bellamy zauważa, iż jeśli dane, których Ministerstwo Obrony używa do tworzenia algorytmów i podejmowania decyzji, nie są reprezentatywne dla wszystkich osób, którym organizacja służy, ani całej populacji, którą próbuje zrozumieć, to zakończy się niepowodzeniem.
Każdy cyfrowy lider lubi myśleć, iż ich praca pomaga wspierać większą sprawę. Dla Jamesa Fleminga, dyrektora ds. informatyki w Francis Crick Institute, ten element tworzący wartość dodaną stanowi kluczową część jego pracy. „W nocy kładę się spać, myśląc, iż jestem pomagając leczyć raka dzięki komputerów”, mówi. Ponad 2000 pracowników i studentów Crick wykorzystuje swoją szeroką wiedzę i doświadczenie do pracy w różnych dyscyplinach i zgłębiania biologii na wszystkich poziomach, od cząsteczek, przez komórki, po całe organizmy.
CIO Andy Gamble przyznaje, iż w Currys od lat wykorzystuje się sztuczną inteligencję do prognozowania i uzupełniania zapasów, ustalania cen produktów oraz do lepszego zrozumienia swoich klientów. Ale tym, co jest nowe i podsyca emocje w Currys, jest jego aspekt generatywny. Chociaż wiele nowinek technologicznych minęło lub nigdy nie znalazło swojego zastosowania w handlu detalicznym, GenAI jest postrzegane jako inne.
Podobnie jak piloci, którym pomaga, Nick Woods zawsze patrzy jednym okiem na horyzont. Ale jako CIO ds Grupa Lotnisk w Manchesterze (MAG) Woods poszukuje technologii opartych na danych, które pomogą jego firmie uzyskać przewagę konkurencyjną w zakresie działań operacyjnych i obsługi klientów. „Naszą misją jest bycie najinteligentniejszymi lotniskami na świecie” – mówi o grupie, która jest największym operatorem lotnisk w Wielkiej Brytanii i obsługuje lotniska w Manchesterze, Londynie Stansted i East Midlands.
Nigel Richardson jako dyrektor ds. informatyki w PepsiCo na Europę ma trzy główne priorytety. Po pierwsze, wykorzystanie technologii cyfrowych i danych do zrównoważonego rozwoju firmy w szeregu kluczowych obszarach, takich jak zaangażowanie klientów, relacje w łańcuchu dostaw i operacje zaplecza biurowego. Po drugie, zajmowanie się podstawowymi problemami IT, w tym infrastrukturą, planowaniem zasobów przedsiębiorstwa i modernizacją systemów. Jego trzecim priorytetem jest rozwój zdolności.
Mówienie tego stało się niemal banałem dane to siła napędowa współczesnego przedsiębiorstwa. Jednak Claire Thompson, dyrektor grupy ds. danych i analiz w firmie L&G świadczącej usługi finansowe, twierdzi, iż dane zawsze miały najważniejsze znaczenie dla dużych firm. To, co zmieniło się w ciągu ostatnich kilku lat, szczególnie w jej branży, to uznanie rewolucyjnej siły informacji. „Zawsze operowaliśmy danymi” – mówi. „Zmieniło się to, iż zdaliśmy sobie sprawę z wartości, jaką dane mogą wnieść do organizacji, jeżeli zostaną wykorzystane w inny sposób”.
Craig Donald – co może być nieco zaskakujące – nie jest wielkim fanem piłki nożnej, więc nie jest w stanie dopasować najdrobniejszych szczegółów podejścia trenerów reprezentacji Anglii do jego osobistego stylu przywództwa. Jednak jest oddany rozwijaniu adekwatnej kultury pracy, która będzie rezonować z każdym liderem, który wyróżnia się w swojej dziedzinie. „To najlepsza praca, jaką kiedykolwiek miałem, mimo iż nie jestem wielkim fanem piłki nożnej. Dużą część przyjemności stanowi możliwość zbudowania odpowiedniej kultury w zespole technologicznym i w całej organizacji” – mówi.